CS서비스

사후관리 FLOW

• 물류센터내 고객서비스 담당자 운영 : 서비스 교육 및 모니터링 실시-평가
• Complain 발생시 CS 팀이 운영되어 신속한 클레임 처리–계약서상 일자 준수
• 본사 CS팀 운영 및 전용시스템(고객불만등록)을 통한 실시간 처리 요청 및 대응
• 접수 및 처리사항 실시간 정보 제공